1.申请与材料提交阶段(3-5 个工作日)：此阶段耗时核心取决于企业材料准备效率。若企业提前按认证机构模板整理好营业执照、体系手册、3 个月试运行记录等全套材料，提交后 1 个工作日内可获机构受理确认，整体 3 个工作日即可完成;若材料存在遗漏需补充，可能延长至 5 个工作日，建议企业提前与机构沟通材料清单，减少延误。
2. 材料预审阶段(2-3 个工作日)：认证机构开通加急预审通道，安排专人审核，正常 2 个工作日内可反馈结果。若材料符合 ISO20000 标准、运行记录连贯，直接通过预审;若需补正，企业需 24 小时内完成修改并重新提交，机构 1 个工作日内复核，整体 3 个工作日，补正效率是缩短此阶段时长的关键。
3. 远程审核阶段(1-2 个工作日)：审核前 1 天完成时间与工具确认，审核当天 6-8 小时内完成现场展示、记录核查等流程，审核员当场反馈意见，无特殊问题 1 个工作日结束;若企业需临时补充展示资料，可能延长至 2 个工作日，建议提前调试好视频设备、整理好备查文件。
4.整改与发证阶段(3-5 个工作日)：无需整改的企业，3 个工作日内可收到电子证书;需整改的企业，3 个工作日内提交整改材料，机构 1 个工作日复核，复核通过后 2 个工作日内出证，整体5 个工作日。选择电子证书可省去一些时间，比纸质证书快 1-2 个工作日。
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